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CASO 1:
Acabo de efectuar mi pedido
Si acabas de efectuar tu pedido, seguramente no haya salido del almacén, por lo que no hay problema.
En este caso, si entras en tu historial de pedido, verás que el estado es "Pago Aceptado" o "En espera de transferencia". Desde el historial, puedes clicar en el pedido y cancelarlo.
Igualmente, si prefieres, contacta con nosotros para que gestionemos la cancelación o el cambio.
Te haremos el reembolso en cuanto esté cancelado.
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Hace unas horas que efectuado el pedido
En este caso, es posible que el producto ya haya salido del almacén y el estado de tu pedido sea "Enviado"
Ponte en contacto con nosotros para que podamos gestionar tu caso en particular.
Por favor, si puedes, pon en el mensaje el código del pedido que encontrarás en el correo de confirmacion que se te envío al hacer el pedido.
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