No ha llegado tu pedido

No te preocupes. Vamos a solucionarlo.

Sabemos que el tema de los transportistas es un dolor de cabeza, para nosotros los primeros, pero no te preocupes que siempre vamos a estar de tu parte dándote el soporte que necesites.

CASO 1:

Hiciste el pedido entre el jueves por la tarde y sábado

Todos los transportistas trabajan en el servicio de 24-48 horas en días laborables, por lo que puede ser que esté en camino.

Por ejemplo, si hiciste el pedido el jueves por la tarde, es posible que saliera del alamacén el viernes por la mañana, por lo que debería llegar el lunes.

Si el pedido se hizo el viernes o el sábado, los transportistas lo ponen en dirección el lunes, por lo que puede llegarte el martes.

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CASO 2:

Ya han pasado más de 2-3 días laborables

En este caso, puede que exista un retraso del transportista o incluso ha podido haber un error de almacén.

Te recomendamos echar un ojo al seguimiento del pedido, o contactar con nosotros para que veamos que ha podido pasar.

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